Política de uso de cookies
Como muitas empresas, usamos a tecnologia em nossas plataformas para coletar informações que nos ajudam a melhorar sua experiência conosco. Desenvolvemos esta Política de Cookies para que você possa entender o que são cookies, que tipo de cookies nós usamos, quais as informações que coletamos com o uso de cookies e para quais finalidades essas informações são usadas.
O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos que transferimos para o seu navegador, ou dispositivo (computador, celular ou tablet) que nos permite reconhecer o seu navegador ou dispositivo, e saber como e quando nosso site, produtos e serviços são acessados. Eles podem ser úteis para, entender melhor as suas preferências e lhe oferecer um serviço mais eficiente.
Os cookies geralmente também têm uma data de expiração. Por exemplo, alguns cookies são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador (cookies de sessão), enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no computador até serem excluídos manualmente (cookies persistentes).
Por que usamos Cookies?
Alguns dos motivos, pelos quais usamos Cookies:
Autenticação: Usamos cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer você, quando você acessa nossos produtos e serviços. Essas tecnologias nos ajudam a exibir as informações corretas e a personalizar sua experiência de acordo com as suas configurações, facilitando o seu acesso e a sua experiência na navegação.
Preferências e funcionalidades: Utilizamos cookies para maximizar a personalização da sua experiência de navegação e para permitir a ampla funcionalidade dos nossos produtos e serviços, armazenando algumas de suas preferências.
Conteúdo personalizado e publicidade: Utilizamos cookies e tecnologias similares para lhe direcionar conteúdo personalizado, inclusive conteúdo de marketing e publicidade, a partir de informações sobre a sua interação com as nossas plataformas.
Medição de desempenho do site e análises: Utilizamos cookies para entender como os nossos produtos e serviços estão sendo utilizados e, consequentemente, melhorar a sua experiência como usuário.
De qualquer forma, você sempre pode recusar a instalação dos cookies descritos nesta Política no seu dispositivo e/ou optar pela remoção destes cookies a qualquer momento, conforme as informações do item “4. Como posso remover ou bloquear os cookies” abaixo.
Importante esclarecer que não nos responsabilizamos pelo uso de cookies de plataformas de terceiros. Fique atento, pois os cookies instalados em decorrência da sua interação com plataformas de terceiros podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois da sua interação com as plataformas, sendo recomendável que você limpe seu histórico de navegação regularmente para se certificar de que seu dispositivo utiliza apenas as tecnologias do seu interesse.
Quais cookies são utilizados em nosso website?
Abaixo você encontrará os diferentes tipos de cookies que utilizamos em nossas plataformas, com suas respectivas finalidades.
Cookies Essenciais - São essenciais para permitir a movimentação do usuário em nosso site e fornecer acesso a recursos como seu perfil e compras, e outras áreas de informações exclusivas ao usuário logado no site. Esses cookies não coletam informações sobre você que poderiam ser usadas para fins de marketing e não se lembram de onde você esteve na Internet. Esta categoria de cookies não pode ser desativada.
Cookies Analíticos - São utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem recolher informação de carácter pessoal. Utilizamos cookies do Google Analytics para coletar informações sobre como os visitantes usam nosso site. Esses cookies coletam informações agregadas para nos dar uma ideia de como nosso site está sendo usado. Anonimizamos endereços IP no Google Analytics e os dados anonimizados são transmitidos e armazenados pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O Google também pode transferir essas informações para terceiros, quando exigido por lei, ou onde esses terceiros processem as informações em nome do Google. O Google não associará seu endereço IP a nenhum outro dado mantido pelo Google.
Cookies de Marketing - Também usamos um programa de gerenciamento de banco de dados de marketing que implanta um cookie quando um usuário interage com uma comunicação de marketing, como um e-mail de marketing ou uma página de destino baseada em marketing em nosso site. Este cookie coleta informações pessoais como seu nome, quais páginas você visita em nosso site, bem como as compras que você fez em nossa loja. As informações coletadas são usadas para avaliar a eficácia de nossas campanhas de marketing ou para fornecer uma melhor segmentação para o marketing.
Também quanto à validade, existem dois tipos de cookies:
i. Cookies persistentes - são cookies que ficam armazenados nos dispositivos de acesso (computador, celular, smartphone ou tablet), ao nível do navegador de internet (browser), e são usados sempre que o utilizador visita novamente nosso website. Em geral, são usados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do usuário, permitindo prestar um serviço mais personalizado;
ii. Cookies de sessão - são cookies temporários, que são gerados e estão disponíveis até encerrar a sessão. Da próxima vez que o utilizador acessar seu navegador de internet (browser) os cookies já não estarão armazenados. A informação obtida permite gerir as sessões, identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.
Como posso remover ou bloquear os cookies?
Se você quiser saber quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, você pode utilizar as configurações do seu navegador para isso. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador:
Lembre-se que o uso de cookies nos permite te oferecer uma melhor experiência em nossos produtos e serviços. Se você bloquear cookies em nossos produtos ou decidir não permitir o funcionamento de alguns deles, não temos como garantir o correto funcionamento de todas as funcionalidades das nossas plataformas e talvez você não consiga acessar determinadas áreas de nossos produtos. Além disso, é provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.
Alterações na Política de Cookies
Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços.
Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, esta Política de Cookies pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas. Caso sejam feitas alterações relevantes que necessitem de um novo consentimento seu, iremos publicar uma atualização e solicitar um novo consentimento.
Esperamos que essas informações tenham ajudado você!
Em caso de dúvidas, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Última atualização: 28 de Setembro de 2024.
Política de Entrega da Líder Material para Construção.
Atualizado por Adevaldo Bispo dos Santos em 18/09/2024
1. Introdução:
1.1 Como forma de prestar o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, a a Lider Material para Construção realiza Entrega de Produtos mediante as condições citadas nesta política.
2. Condições Gerais:
2.1 As entregas são realizadas por meio de frota própria ou de terceiros contratados e serão realizadas de segunda a sábado no horário comercial.
2.2 O prazo de entrega informado no ato da compra é contado a partir da aprovação do pagamento e análise dos dados repassados pelo cliente. O cliente será avisado sobre a aprovação do pagamento por e-mail, whatsap ou telefone, assim que a análise da compra for concluída. Domingos e feriados não são considerados como dias úteis.
2.3 As entregas são realizadas nas Cidades de Lauro de Freitas Ba e em alguns Bairros de Salvador, sendo necessária sempre a consulta por CEP devido as restrições de acesso para os veículos , peso da carga, morros e outros locais de difícil acesso para descarga. Deste modo é necessário falar diretamente com o cliente para sanar todas as dúvidas antes da aprovação. O prazo para retirada em loja informado no ato da compra é contado a partir da aprovação do pagamento e análise dos dados repassados pelo cliente. O cliente será avisado sobre a aprovação do pagamento por whatsapp, telefone ou e-mail assim que a análise da compra for concluída. As horas úteis consideradas são de 09:00 às 17:00, de Segunda à Sábado.
2.4 Não realizamos entregas em locais proibidos por lei, de acesso difícil ou restrito, que ponham em risco a integridade física dos entregadores ou que seja proibida a parada do veículo nas proximidades do endereço indicado.
2.5 O cliente deve conferir as dimensões do produto e certificar-se de que passará normalmente por elevadores, portas e/ou corredores do endereço entregue. Nossos entregadores não são autorizados a deslocar a mercadoria por mais de 20m de distância de onde o veículo for estacionado, como também de montar, instalar ou desmontar produtos, retirar portas ou janelas, transportar produtos por escadas, içá-los e realizar qualquer atividade que seja diversa da simples natureza da entrega. Transporte por guincho para apartamentos e eventuais despesas são de responsabilidade do cliente.
2.6 Entregas superiores a 300 kg serão efetuadas em andar térreo, devido ao risco de acidentes por pesos excessivos sobre a laje, sendo o cliente responsável pela guarda dos produtos.
2.7 O recebimento poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável pelo recebimento de mercadorias no endereço indicado, desde que maior de 18 anos, com apresentação de documento de identidade com foto e mediante assinatura do comprovante de entrega.
2.8 O prazo de entrega dos produtos ou dos serviços adquiridos será informado no momento do pedido, em dias úteis. O tempo para a entrega é calculado conforme os produtos adquiridos, o estoque disponível, a distância entre nossas centrais de distribuição, o endereço de entrega informado pelo cliente e o processo de emissão da nota fiscal.
2.9 Após a finalização do pedido, não será possível alterar a forma de pagamento, o endereço ou as condições de entrega do produto, tais como prioridade ou adiantamento. No caso de dúvidas, o cliente deverá entrar em contato com nossa Loja, através do link https://wa.me/message/XF3766EHCZPXJ1 ou pelo telefone (71) 99742-4491.
2.10 Logo após o envio da encomenda, o cliente será informado, para que possa aguardar e receber o Material.
2.11 A Líder Material para Construção não se responsabiliza pelo deslocamento e nem pela montagem ou pela desmontagem de produtos, após realizada a entrega no endereço informado pelo cliente.
3. Insucesso de Entrega:
3.1 Caso não seja possível realizar a entrega dos produtos por ausência do Cliente, de pessoa por ele autorizada, por restrições de horário ou por limitações físicas que impeçam a entrega ou ainda, por erro do Cliente em indicar o local correto da entrega no ato da compra dos produtos, a Líder Material para Construção entrará em contato com o cliente para agendar uma nova tentativa de entrega.
3.2 Caso as duas tentativas de entrega fracassem, os produtos adquiridos serão devolvidos para a loja ou depósito de origem e o pedido será cancelado, efetuando-se o estorno do pagamento conforme previsto no item 3.3 desta política, descontado o valor do frete.
3.3 Condições para Devolução de Valores:
3.3.1 Em caso de cancelamento da compra, providenciaremos a devolução dos valores ao cliente. A devolução ocorrerá da mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra.
3.3.2 No caso do cartão de crédito, a Líder Material para Construção acionará a administradora de cartão de crédito, em até 72 horas, após a finalização do processo de cancelamento da venda;
3.3.2.1 O prazo de efetivação do estorno ao Cliente é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão, podendo ocorrer em até 2 (duas) faturas posteriores.
3.3.4 O ressarcimento do frete ao cliente ocorrerá somente após a comprovação da responsabilidade da Líder Material para Construção ou transportadora, e será proporcional a quantidade de produto devolvido constante de um pedido. A solicitação deverá ser realizada através do link https://wa.me/message/XF3766EHCZPXJ1 ou pelo telefone (71) 99742-4491.
3.3.4.1 O valor do frete proporcional será calculado com base no valor do frete pago e no peso do produto devolvido.
4. Recusa de Recebimento:
4.1 No ato da entrega dos produtos, o cliente deverá verificar se a embalagem está aberta, violada ou danificada. Neste caso o cliente deverá conferir imediatamente o produto, atentando para a existência de irregularidades como:
4.1.1 Se o conteúdo das embalagens está incompleto, sem partes ou acessórios dos produtos adquiridos;
4.1.2 Se o produto tem indícios de queda;
4.1.3 Se o produto não corresponde ao solicitado ou com a nota fiscal.
4.2 Caso exista alguma destas irregularidades, o cliente deverá recusar-se a receber o produto em questão, informar o motivo da recusa no verso da nota fiscal ou documento de entrega da transportadora e entrar em contato com a central de atendimento.
4.3 Caso haja o recebimento indevido do produto, o cliente poderá requerer sua troca apenas nos casos previstos na Política de Trocas e Devoluções.
5. Retenções:
Caso os Produtos adquiridos sejam retidos por autoridades tributárias em decorrência de problemas fiscais, a Lider Material para Construção informará a situação imediatamente ao cliente, para que as pendências sejam solucionadas pelo cliente. Nesse caso, o prazo de entrega ficará suspenso até que a Lider Material para Construção seja comunicada formalmente pelo cliente, sobre a regularização da situação fiscal.